Puede terminar su cobertura de Explore Health en cualquier momento.
Si no paga su factura mensual
Debe pagar su prima mensual para mantener activa su cobertura de salud.
No hacer su primer pago
Su compañía de seguros puede cancelar su plan si no hace su primer pago antes de la fecha límite.
No hacer pagos posteriores
Si deja de pagar sus primas mensuales, su cobertura puede terminar después de un período de gracia.
Su compañía de seguros le notificará si su cobertura está por terminar debido a la falta de pago.
Finalización voluntaria de la cobertura
Puede optar por terminar su cobertura:
- Al final del mes actual, o
- En una fecha futura que usted seleccione
Si necesita que su cobertura termine a mediados del mes, comuníquese con el Centro de Contacto de Explore Health para obtener ayuda.
Cambios retroactivos en la cobertura
En algunas situaciones, Explore Health puede permitir que la cobertura termine de manera retroactiva (a una fecha anterior).
Esto puede suceder si:
- Se le inscribió por error
- Tenía otra cobertura de salud
- La aprobación de su Plan de Salud de Oregon (Oregon Health Plan, OHP) tardó más de lo esperado
- La cobertura de Medicare comenzó de manera retroactiva
- Se mudó fuera del estado
- Hubo un error del sistema o de inscripción
Explore Health revisa los informes de inscripciones o cambios de plan no autorizados y trabaja para corregir cualquier error confirmado.
Restablecimiento de su cobertura
A veces la cobertura puede restablecerse después de que termina.
Debe comunicarse directamente con su compañía de seguros para preguntar sobre el restablecimiento.
La cobertura puede restablecerse si:
- Su cobertura terminó debido a un problema de pago
- Hubo un error del sistema o de procesamiento
- Hubo circunstancias especiales que afectaron su cobertura
Es posible que deba pagar cualquier prima pendiente antes de que la cobertura pueda restablecerse.
Volver a inscribirse después de no pagar
Si su cobertura terminó porque no se pagaron las primas, es posible que aún pueda inscribirse de nuevo.
Su compañía de seguros puede exigirle que:
- Pague las primas vencidas antes de que la cobertura comience de nuevo
- Haga arreglos de pago para mantener activa su nueva cobertura